Centro de Ayuda y Documentación

Aprende a gestionar aplicaciones, emitir números de serie y activar licencias criptográficas.

📱 Activación Asistida mediante Código QR

¿Cómo activa el cliente su software con el celular?

El cliente abre su software (ej. XuxVentas POS) en Configuración > Licencia, donde aparece un Código QR que contiene el enlace directo con su serial, hid y negocio. Al escanearlo con la cámara de su smartphone, se abre el portal de activación, valida su cuota y le entrega la clave firmada con un botón para copiarla y enviarla por WhatsApp.

¿El equipo del cliente necesita Internet?

No. El equipo donde corre el POS puede estar completamente fuera de línea (offline). La activación se realiza desde el smartphone del cliente o mediante una llamada telefónica usando el Emisor Manual.

📦 Ecosistema Multi-Aplicación

¿Puedo gestionar licencias de varios sistemas en este mismo gestor?

Sí. En la sección Aplicaciones puedes registrar nuevos sistemas (ej. XuxVentas, XuxRestaurant, XuxERP). Cada aplicación cuenta con su propio par de claves asimétricas RSA-2048 independiente y su prefijo de serie.

¿Qué clave debo poner en el software cliente?

Únicamente la Clave Pública (que puedes consultar y copiar en Aplicaciones > Ver Claves). La Clave Privada permanece resguardada en este servidor.

💻 Control de Cuotas y Cambio de Equipo

¿Qué ocurre si un cliente reactiva la misma máquina?

Si el Hardware ID (HID) ya estaba registrado en esa orden, el sistema le devuelve la clave de activación sin consumir estaciones adicionales.

¿Cómo se transfiere la licencia si el cliente compró una PC nueva?

El administrador entra a Estaciones en Uso, localiza la estación antigua y presiona Liberar Estación. Esto restablece la cuota de la orden y permite activar el nuevo equipo.

⚡ Soporte Telefónico y Emisión Manual

¿Cómo generar una clave si el cliente no puede escanear el QR?

Ve al menú Emisor Manual, selecciona la aplicación, escribe el número de serie de la orden y el Hardware ID que el cliente te dicte en pantalla. Al presionar "Firmar y Generar Clave" obtendrás de inmediato la cadena firmada para dictársela o mandársela por WhatsApp.